BNP Paribas / Fortis

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Members

Copywriter – H/F/X

Function

Envie de dessiner aujourd’hui la banque de demain ?

Dans la banque d’une monde qui change, nos collaborateurs font du changement leur meilleur atout et transforment les défis en opportunités. Ils anticipant pour proposer aux clients des solutions innovantes qui collent parfaitement à leurs besoins.
BNP Paribas Fortis première banque du pays, permet à ses collaborateurs d’évoluer en permanence dans un environnement de travail valorisant de agile.

Intégrée au département Marketing Retail and Private Banking (clients Individuals, Private Banking et Entrepreneurs), l’équipe Retail and Private Banking Communications (RPB Communications) définit la stratégie de communication de l’entité RPB et sa mise en œuvre: stratégies éditoriales, canaux de communication off- et online, messages, … En accord avec les stratégies commerciales et marketing, cette équipe est en charge de la gestion de l’ensemble des campagnes et projets de communication, à destination des collaborateurs et des clients/prospects (définition du plan annuel, brief aux partenaires internes ou externes, pilotage du développement créatif et de la production, validation des supports auprès des instances internes, livraison des supports). L’équipe a aussi pour mission de mesurer et d’analyser les résultats de ses actions de communication internes et externes (pour une optimisation quotidienne et une gestion des priorités à moyen/long-terme).

Selon les besoins,  les projets sont menés en étroite collaboration avec les clients internes au sein de la banque (équipes Marketing Produits & Segments, équipes Sales, équipes managériales au siège et dans les régions…), avec d’autres départements experts (équipe Customer Intelligence, équipe Advertising & Media, équipe Channels Management, équipe Analytics…) et avec des partenaires externes si nécessaire.

Travaillant au sein de l’équipe Editorial & Copywriting, le Copywriter est responsable de la rédaction de différents formats de communication (interne/externe et traditionnelle/digitale) : lettres et emails à destination des clients, articles & news, brochures & flyers, publications web.

Votre futur job :

A ce titre, le Copywriter est responsable de :

  1. Rédaction des contenus :
  • Il s’assure de disposer de l’ensemble des éléments nécessaires à la rédaction des contenus.
  • Il rédige, conformément à la campagne et au brief du client interne, les textes relatifs aux différents messages de communication interne/externe et traditionnelle/digitale.
  • Il cherche la meilleure façon de rédiger l’information et l’adapte en fonction du média choisi.
  • En particulier, il optimise les textes web en tenant compte des spécificités du Digital, y compris le référencement naturel (intégration de mots-clés pertinents sur conseil du spécialiste SEO).
  • Il accumule la connaissance nécessaire et, dans les limites assignées, conseille et accompagne, et le cas échéant influence, les clients internes dans le wording adapté à leur communication.
  • Il développe ou fait développer la communication interne, la communication externe, les outils et les processus pour son domaine de communication.
  • Il s’assure que le message de communication délivré est pertinent, conforme aux tendances du marché, bien positionné par rapport à la concurrence, conforme aux objectifs et aux attentes internes ainsi qu’aux attentes du client.
  • Il stimule et veille à la continuité, la cohérence et la qualité de la communication dans les différents canaux et sur les différentes plates-formes.
  • Il assemble et implémente des directives pour la communication.
  • Il recherche les partenaires adéquats pour la réalisation de messages de communication, lorsque cela est nécessaire.
  • Il traduit / adapte les messages d’une langue vers l’autre (français et néerlandais).

2.  Change management :

  • Il suit l’évolution du marché dans le domaine de la communication, en particulier digitale (web, SEO, réseaux sociaux, etc.).
  • Il propose aux clients et collaborateurs une utilisation innovante des canaux de communication existants ou nouveaux.
  • Il se tient informé des possibilités et limites technologiques liées au copywriting sur les différents canaux de communication.

3.  Développement de réseau :

  • Il crée, entretient et développe un réseau fonctionnel adapté de personnes de contact.
  • Il développe des accords de collaboration avec différentes contreparties spécialisées.

4.  Supervision de la qualité :

  • Il organise les contrôles de qualité des messages de communication : syntaxe/grammaire/orthographe, alignement avec la campagne, cohérence globale avec la ligne éditoriale.
  • Il anticipe, atténue, résout ou transmet les problèmes ou les risques liés aux activités dont il est responsable.
  • Il est à tout moment attentif aux modifications, y répond de manière flexible, en cherchant des solutions créatives, en discute avec les personnes concernées pour arriver à une solution.
  • Il prend des initiatives pour optimiser le processus et améliorer la qualité.
  • Il veille à ce que la communication soit conforme aux exigences de Legal & Compliance.

Profile

Dévoilez vos atouts !

Compétences techniques

  • Excellentes capacités rédactionnelles, rigueur orthographique & grammaticale.
  • Excellente connaissance des produits d’épargne et d’investissement et des contraintes légales associées.
  • Bonne connaissance de la stratégie de communication du client interne.
  • Bonne connaissance des systèmes et canaux de communication actuels. Il a les connaissances techniques pour réaliser ou faire réaliser et assurer le suivi.
  • Bonne connaissance du web et des pratiques d’écriture liées : fonctionnement de l’univers digital, des usages des internautes, compréhension des contraintes de publication en ligne et de l’environnement éditorial multimédia.

Compétences « soft » (attitude)

  • Capacité à travailler en collaboration étroite avec les Communication Project Officers sur les projets communs.
  • Organise les activités quotidiennes de projets, collabore à l’analyse du projet et à sa réalisation.
  • Entretient des contacts professionnels avec les clients internes et les fournisseurs et agences internes ou externes.
  • Connaît  le client et ses souhaits, est orienté sur le service et exécute ce qui a été convenu.

Dans un monde qui change, la diversité et l’inclusion sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Fortis, nous voulons attire et retenir dans notre entreprise des femmes et des hommes, de tous âges, de toutes origines, chacun et chacune avec son expérience propre. Car la performance et l’innovation sont renforcées par cette diversité. Toutes nos offres d’emploi à temps plein sont aussi ouvertes pour un travail à 90% ou 80%.

We offer

Que vous offre BNP Paribas Fortis ?

  • Une fonction diversifiée dans une équipe enthousiaste et efficace, ouverte aux challenges et à l’innovation ;
  • L’opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui évolue rapidement, en collaboration avec l’ensemble des équipes Marketing & Communication de BNP Paribas Fortis et Hello bank!

Tenté par le défi ?

Merci de postuler en ligne avec votre cv et lettre de motivation.

Contact

Le lien pour postuler online : https://bnpparibasgt.taleo.net/careersection/gt/jobdetail.ftl?job=MAR000224&lang=fr_FR